1.甚麼是會員點數?

1.新加入之會員，即可獲得1點，１點等同現金200元，點數可折抵課程學費。

2.會員於線上或臨櫃報名，消費新台幣5000~9999元，即可獲得1點，依此類推，級距以5000元計算，每跨一級多１點

2.如何折抵？

點數１點等同現金200元，可於報名課程時選擇是否折抵課程費用。

3.點數有使用期限嗎?

點數有效期限為2年，點數有效期限屆滿後尚未兌換之點數即自動失效。

4.課程沒開成，點數會退還嗎?

若選擇折抵之課程因故未開課，會全數歸還原先折抵的點數。

1.如何請假?

1.可來電推廣中心【03-4581196 分機3771】，我們可立即為您處理請假事宜。

2.可於推廣中心網站首頁下方點選【服務中心】功能，在留言內填寫上課程名稱、請假事由後送出，即可完成請假。

2.上課期間有問題該如何尋求協助？

1.本中心位於商學院大樓1樓104辦公室，提供教師及學員服務，若您有任何問題，可至推廣中心辦公室由服務人員為您服務。

2.可加入本中心Line@服務群組，ID為@xka7692c，有線上專人為您服務。

3.報名了課程，甚麼時候會確定開課呢?

開課日前三天我們將寄發開課通知mail給您，包含上課日期、時間、教室及停車場位置等資訊。

4.每一門課都可以觀看錄影嗎?

本中心錄影課程只限特定課程，其餘課程皆無錄影複習服務，詳細說明可洽詢服務人員。

5.開放觀看課程錄影複習時間

週四、週五上午9點至下午9點；週六、週日上午9點至下午4點。(國定假日及連續假日不開放，需先至推廣中心辦理登記)。

6.請問有開放旁聽嗎？

本中心課程皆無旁聽機制。

1.退費規定

學員完成報名繳費後，因故退訓者，依「專科以上學校推廣教育實施辦法」辦理：
• 1.自報名繳費後至實際上課日前退學者，退還已繳學分費、雜費等各項費用之九成。
• 2.自實際上課之日算起未逾全期三分之一者退還已繳學分費、雜費等各項費用之五成。
• 3.在班時間已逾全期三分之一者，不予退費。
• 4.已繳代辦費應全額退還，但已購置成品者，發給成品。
• 5.因故未能開班上課全額退還已繳費用。
• 6.繳費後3日內退費(不適用於開課前一週)，退九五成。
其他詳細規定可參閱官網退費說明。

2.如何申請退費?

1.現場申請：請至現場填寫轉班或退費申請書，需攜帶收據正本。

2.通信申請：請填妥退費申請書連同繳費收據正本，寄回本中心即可辦理轉班或退費。

3.退費申請需繳回原班收據，若收據不慎遺失，需另行填寫「遺失收據切結書」。切結書可至本中心網站下載，亦可親臨櫃檯填寫。

3.退費方式

1.本中心退費皆以現場現金退費；如需匯款退費，由學員自行吸收銀行匯費；刷卡退費則請來電洽服務人員。

2.現金退費：親洽本中心櫃檯申請後，可直接以現金方式退費。若本人無法親自到場，得填妥申請書中之委託欄位後，由代理人持申請書代為申請，但受委託人需出示委託人之證明文件正本。

3.匯款退費：申請人無法親自到場辦理，亦無委託人可代為辦理，可採取匯款方式退費，辦理所需時間約9個工作天。

4.刷卡退費：原繳費方式為刷卡繳費之學員，僅可使用刷卡退費方式辦理。由持卡人本人攜帶原信用卡及簽帳單收據，至本中心辦理刷退，退回原信用卡帳戶。

1.課程結束有發給證書嗎？

課程結訓後，出席達2/3時數以上且考核成績及格者，學分班發給推廣教育學分證明，非學分班發給推廣教育研習證明。

2.學分或研習證明遺失可申請補發嗎？

可至推廣中心申請補發，工本費100元。(英文版學分證明300元)

1.優惠辦法有哪些？

1.開課前30天報名，享85折優惠。

2.開課前14天報名，享9折優惠。

3.在校生及校友享8折優惠(需出示證明)。

4.中低收入戶及身心障礙者(需出示證明)，優惠75折。

5.以上優惠辦法須開課前七日完成繳費方享有折扣，逾期將以課程原價計算。

6.以上辦法僅適用於可優惠之課程，非優惠課程無法使用。